摘要

<正>党的十九大报告明确指出,"中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾",而良好有序的医疗卫生服务也是人民群众美好生活需要的一部分。目前国家卫健委印发的《2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》和北京市卫健委发布的《北京市改善医疗服务规范服务行为2019年行动计划》,都