文旅融合视角下聚落遗产旅游形象感知研究 ——以三坊七巷历史文化街区为例

作者：景秀丽; 赖银红

来源：辽宁大学学报(哲学社会科学版), 2021, 49(6): 49-61.

DOI：10.3969/j.issn.1002-3291.2021.06.006

• 文旅融合
• 聚落遗产
• 旅游形象感知
• 三坊七巷

在文旅融合背景下,历史文化街区作为一类具有代表性的聚落遗产,是传播中华优秀文化、激发文化旅游消费潜力的重要依托,关于其旅游形象感知方面的研究对开展旅游目的地营销、增强国民文化自觉和文化自信、促进城市经济全面协调可持续发展具有重要作用.文章以三坊七巷为研究对象,基于"认知—情感"理论模型,通过分析携程网和去哪儿网两大OTA平台的用户在线评价数据,运用网络文本分析法探究三坊七巷的认知形象、情感形象和整体形象,并运用IPA模型分析旅游目的地的被感知期望和游客对目的地的实际感知效果之间的差异.研究表明,三坊七巷认知形象体系由旅游吸引物、旅游资源、服务体验、旅游接待设施和服务、旅游活动五大认知维度和13个认知要素组成,其中认知维度中旅游吸引物的被提及率最高,认知要素中旅游吸引物类的要素被提及率较高,整体情感倾向偏积极.

• 单位
  暨南大学深圳旅游学院