探索儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与应对办法

作者：朱六连

来源：中国卫生产业, 2018, 15(27): 35-36.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.27.035

• 儿科护理
• 医患纠纷
• 护理纠纷

目的通过了解儿科护理纠纷原因找出合理应对办法。方法将该院2017年6—8月底共计46例儿科由护理导致的纠纷事件进行问卷调查,经过数据整理,得出其影响护理质量的相关因素,并在此基础上最终完成措施制定。结果最终发现导致纠纷引起的原因主要护士专业素养、沟通能力、解决问题能力、护理流程缺陷以及患者自身原因等5大因素。结论各大医院应加强儿科护理的质量,在结合该院情况的基础上分析原因,进行良好应对。

• 单位
  湘雅萍矿合作医院