服务全心全意 让客户“死心塌地”

作者：田蜜

来源：中国农村金融, 2021, (17): 69-70.

<正>十堰农商银行通过提升办事效率、优化服务能力、增进情感维系,让"三心二意"的客户"回心转意",让忠诚客户"死心塌地"随着金融产品的不断丰富和科技手段的飞速发展,银行同业之间、互联网巨头与银行之间"抢客大战"日渐激烈。如何在残酷的市场竞争中稳住客户?湖北十堰农商银行以效率提升为核心,不断优化服务,增进情感维系,探索出一条行之有效的留客、稳客之路。