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摘要
随着全国一体化政务服务体系的完善,政务APP不仅是公民维护自身权益、与政府进行及时沟通的有效平台,也逐渐成为建设一体化在线政务服务的重要渠道。因此,当前政务APP建设迈入新阶段,有必要对国内文献进行梳理和总结。本研究对国内政务APP发展现状进行知识图谱分析,以中国学术期刊网络出版总库CNKI为样本,以2005—2020年共189篇政务APP研究主题相关文献作为分析样本,借助CiteSpace V可视化软件和文献计量法,通过绘制政务APP研究的知识图谱,并对政务APP研究的时间脉络、主题等关键节点进行可视化研究,从而更加有效把握我国政务APP研究领域的现状和未来发展趋势。
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