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摘要
以往的供应链和营销渠道管理文献通常认为交易关系中的社会资本能够促进合作,提高双方绩效。本研究进一步揭示了交易关系中的社会资本不仅有积极作用,也有消极作用。本文通过对212家制造商渠道关系的调查研究,得出结论:社会资本的两个维度(关系资本和结构资本)都与渠道关系绩效呈倒U型关系;制造商采用契约和专项投资这两种控制机制能够有效抑制关系资本对渠道关系绩效的消极影响,而制造商的吸收能力可以缓解结构资本对渠道关系绩效的消极影响。上述结论为制造商有效利用渠道关系中的社会资本,趋利避害,提供了有益的理论指导。
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