浅谈图书馆从业者的包容性服务意识与技能培养

作者：潘永红

来源：四川图书馆学报, 2022, (06): 40-45.

• 包容性服务
• 图书馆学教育
• 馆员教育
• 服务意识
• 服务技能

文章采用网络调研法对中国、美国图书馆从业者的包容性服务意识与技能培养进行对比研究。研究认为，中国需要在图书馆学专业教育中，增设有针对性的包容性教育课程；顺应社会趋势变化，发展馆员多元服务能力；加强与第三方的合作，拓展馆员培训的知识来源。