后疫情时代改善就医体验的儿童专科医院就诊管理实践

作者：曹哲; 李柯; 朱明宇; 于映映^*

来源：医学信息(上旬刊), 2022, 35(10): 44-46.

• 后疫情时代
• 儿童专科医院
• 预检分诊
• 就医体验

本文通过总结后疫情时代影响就医体验的相关因素，结合患者就诊需求，从修订制度与应急预案、人员管理、信息化应用、优化就诊流程、改善就诊环境、提高就诊服务等多方面入手，并通过系列举措调整做好后疫情时代的门诊就诊管理及疫情防控工作，以改善就医体验，优化医疗服务，进一步提升医院的综合水平。