<正>信访化解是党委政府的一项重要工作,是社会治理的重要途径,是事关群众利益和社会稳定的大事,也是各级领导最揪心、社会各界最关注、信访群众最期盼的事情。2019年杭州市规划和自然资源局下城分局认真贯彻下城区委区政府关于妥善处理信访问题的指示要求,做好三个转变,解决三个问题,用好三种方法,化解了一批历史积案,为维护群众利益、助推项目落地迈出了重要一步。