基于用户需求的模糊评价模型，为智能家居产品的设计提供量化分析方法，使智能家居设计更加合理化与科学化。利用Kano模型，以及层次分析法，从基本型、期望型、魅力型三个方面确定设计要素，建立智能家居的评价指标层次，并运用SPSS进行模糊综合评价。发现“云米冰箱”智能家居在互动性与安全性方面，受到消费者的好评；而趣味性与人性化的指标值较低，有待提高与完善。从整体来看，用户对“云米冰箱”智能家居的整体设计较为满意。
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