能级式案例分享对手术室护士综合能力及医患满意度的影响

作者：钟彩云; 谭红

来源：当代护士(学术版), 2023, 30(09): 158-161.

DOI：10.19792/j.cnki.1006-6411.2023.26.040

• 手术室护士
• 案例分享
• 能级管理
• 核心能力
• 医患满意度

目的 分析能级式案例分享对手术室护士综合能力及医患满意度的影响。方法 选取某市某区中心医院手术室护士41名为研究对象，自2021年7月开始实施能级式案例分享，并以此为临界点进行分组，2021年1月—6月能级式案例分享实施前为对照组，2021年7月—12月能级式案例分享实施后为观察组。方案实施6个月后比较两组的理论及实践能力考试结果、职业获益感及核心能力，并比较实施前后的医患满意度。结果 观察组理论及实践能力考试优良率分别为92.68%(38/41)、87.80%(36/41),高于对照组的75.61%(31/41)、68.29%(28/41)(P<0.05);观察组职业获益感、核心能力优良率分别为97.56%(40/41)、87.80%(36/41),高于对照组的80.49%(33/41)、65.85%(27/41)(P<0.05);观察组医生、患者满意度分别为91.30%(21/23)、88.64%(117/132),均高于对照组的65.22%(15/23)、77.31%(92/119)(P<0.05)。结论 能级式案例分享应在手术室护理管理中具有较高的应用价值，可全面增强手术室护士核心能力，提高护士职业获益感，提高医患满意度。

• 单位
  深圳市宝安区中心医院; 广东省第二人民医院