“结构、过程、结果”三维质量管理模式在民营中小微企业的应用探索

作者：刘寿红

来源：贵州商学院学报, 2022, 35(02): 72-78.

• 三维质量管理模式
• 质量管理
• 民营中小微企业

研究基于“结构、过程、结果”三维质量管理模式内涵和质量管理实时管控思想，探讨该质量管理模式在民营中小微企业的应用情况和意义。分析发现民营中小微企业质量管理水平不高，普遍缺乏质量管理系统性思维、简单易行的管理工具、跨部门沟通机制和质量管理持续改进机制等，这也是制约民营中小微企业质量管理水平提升的重要原因。民营中小微企业基于“结构、过程、结果”三维质量管理体系，建立“质量可溯源、问题可预防、环节可改进、跨部门沟通畅通”的质量管理体系四模块可提升企业质量管理水平。

• 单位
  贵州商学院