门诊抽血室流程改进与管理实践

作者：李为芳; 周曼颖; 胡素琴; 王桂玲

来源：医学研究生学报, 2011, (03): 305-307.

• 流程改进
• 门诊抽血室
• 护理管理 Process
• Clinic blood sample room
• Nursing management

针对传统抽血流程中存在的弊端及医院发展需求,以信息化系统为平台,现代管理为手段,实施抽血流程改进设计出一套科学合理的抽血室工作流程。工作效率及患者满意度显著提高,问卷调查显示100%的抽血患者愿意选择取号排队方法。该流程的实施显著提高管理效果、提升服务质量。

• 单位
  中国人民解放军东部战区总医院