为进一步提高质量管理水平,越来越多的企事业单位建立了质量管理体系,但在体系运行过程中,许多单位陷入了"两张皮"的困境,例如同类问题反复整改、证据性材料不能及时填写、与现行制度不能有效互补等,使质量管理体系无法发挥应有的作用,甚至备受质疑。在此,本文通过分析质量体系运行有效性的影响因素,进而对提升质量管理体系运行有效性的途径进行探讨,为质量管理体系运行提供借鉴。
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