住院患者及家属自助缴费机使用情况调查

作者：朱如璜; 夏晓东; 卢雪洁

来源：中国药物与临床, 2020, 20(04): 542-543.

• 患者及家属
• 临床护士
• 护士站

<正>医院作为重要的服务机构,给"人"带来满意的服务,是不可推卸的责任。医院自助服务终端的应用,不仅为医院节省了人力、物力、财力,最重要的是使人在高效的前提下就医,既满足了人的需求,又促进了医院服务系统的发展。温州医科大学附属第一医院就引进了多功能自助缴费机,但是,

• 单位
  温州医科大学附属第一医院