基于云服务的智能呼叫系统探析

作者：杨新建

来源：电子世界, 2018, (23): 51-52.

DOI：10.19353/j.cnki.dzsj.2018.23.024

• 云服务
• 联络中心
• 客户端
• 云终端
• 智能呼叫系统

<正>基于云服务的智能呼叫系统是现代生活的重要工具,可以应用于各种场景,为人们的生活带来便利。本文对基于云服务的智能呼叫系统进行了探析,介绍了其系统架构,功能特点以及实现原理,并且根据云服务智能呼叫系统的框架,构建了云服务智能呼叫联络中心的发展体系和方向(刘超,程效伟,孙向聚.基于云服务的IMS系统控制与管理[J].中国科技信息,2018(02):45-46)。基于云服务的智能呼叫系统是人们日常交流和获取服务的重要

• 单位
  中兴通讯股份有限公司