O2O环境下邮政在线产品体验的建模研究

作者：叶洁芳

来源：邮政研究, 2019, 35(01): 24-26.

DOI：10.13955/j.cnki.yzyj.2019.01.012

• O2O
• 界面
• 价格
• 服务
• 互动
• 购买意向

文章通过对邮政电子商务现状的调查,采用结构方程模型的方法,分析了影响用户最终购买意向的网络感知体验因素以及这些因素间的影响机制,从服务感知体验方面探讨了邮政电子商务发展策略。

• 单位
  中国邮政集团公司