摘要

<正>企业不能简单地将利润最大化当作企业经营的目标,尽管企业经营一定要赢利。企业的第一目标就是顾客价值最大化。所谓顾客价值最大化,就是对顾客的有用性最大化。因此企业做产品应该更注重它的使用价值。价值最大化不等于价格最低化什么叫价值最大化?价值最大化不等于价格最低化。销售人员常常会犯一个错误,他总认为只要把价格变得便宜,就是对别人有利。其实错了,越是价值最大化,它的价格恰恰是越高的。因为价格(值多少钱)是顾客说了算而不是公司说了算。不要以为产品是厂家定价,其实企业没有定价权。企业把价格定高了,没人买;定低了,顾客哄抢,抢着抢着价格又被抬高。