本文先后从电信运营商IT运营管理体系的现状和问题、IT运营管理的转型方向和目标、以及IT运营管理新体系的思路架构三个方面进行了阐述。在现有生产运维体系的基础上,依托于人才和知识运营体系,立足"四个机制",并通过大IT系统组织机制协调各方面的资源和能力,可实现以数据、能力为核心的"面向服务、面向用户"的运营服务,进而形成大IT一盘棋体系合力,支撑公司各项业务运营。
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