流程导向的标准化沟通对接受RT-3D-TEE检查患者的作用

作者：陈银玲; 李超^*; 安超

来源：河南医学高等专科学校学报, 2022, 34(03): 340-342.

• 实时三维经食道超声心动图
• 流程导向
• 标准化沟通程序

目的探究流程导向的标准化沟通对接受实时三维经食道超声心动图(real-time three-dimensional transesophageal echocardiography,RT-3D-TEE)检查患者配合程度及护理服务满意度的影响。方法 选取74例接受常规RT-3D-TEE患者,按照入院时间分为观察组与对照组,各37例。2组患者均接受RT-3D-TEE检查,对照组实施常规护理,观察组在对照组基础上实施流程导向的标准化沟通护理。比较2组患者配合程度、护理服务满意度、干预前后抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)评分。结果 干预后,观察组配合优良率97.30%,高于对照组的75.68%,差异有统计学意义(P<0.05)。干预后,观察组SDS、SAS评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护理服务满意度97.30%,高于对照组的78.38%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 流程导向的标准化沟通应用于接受RT-3D-TEE检查患者,不仅可降低不同护理人员与患者沟通过程中存在的差异,有效提高护患沟通的效果,使患者更好地配合检查,提高护理服务满意度。

• 单位
  河南中医药大学