基于4C理论的三亚高星级酒店餐饮直播营销现状调研

作者：龚慧; 杜云霞

来源：投资与创业, 2022, 33(13): 164-166.

DOI：10.3969/j.issn.1672－3414.2022.13.052

• 三亚高星级酒店
• 直播营销
• 4C理论

餐饮一直是酒店业的重要收益来源，在网络技术发展和大环境的影响下，高星级酒店们紧跟时代发展趋势，以多渠道营销模式扩大酒店餐饮影响力，其中网络直播成为现阶段高星级酒店的热门营销方式。因此，酒店餐饮结合当下消费者的线上消费偏好进行产品直播，可以增加产品的可信度，大大提高消费者对酒店餐饮食品安全的信赖度，并且餐饮直播还可以给观众带来较为直接的现场体验感，吸引消费者关注，刺激消费者的消费欲望，引起消费需求。基于此，本文以4C理论为基础，结合问卷调查结果进行研究分析，从消费者的需求角度、便捷角度、沟通角度、成本角度去了解三亚高星级酒店网络直播营销的现状，并提出一定的建设对策。

• 单位
  三亚学院