基于工作过程的汽车维修业务接待课程教学设计

作者：李松焱; 熊小娟

来源：南方农机, 2019, 50(15): 184.

• 汽车维修
• 业务接待
• 教学设计
• 效果评价

汽车维修业务接待是一门应用性较强的课程,是《高等职业学校汽车运用与维修技术专业教学标准(征求意见稿)》(2018年)中的专业核心课。汽车服务顾问(SA)是汽车4S店及各类汽车维修企业的重要岗位,而汽车维修业务接待又是SA的必备技能之一。本文分析了汽车维修业务接待课程定位与知识、能力培养目标,进行了基于工作过程的教学设计。采用案例、项目导向、任务驱动、角色扮演等教学方法,利用校内实训中心、网络资源平台、教学软件,形成较完善的教学资源库,利用企业量表进行学习效果评价,实现教学内容与岗位需求无缝对接。

• 单位
  钟山职业技术学院