专职健康教育护士管理的实践成效

作者：徐春华

来源：中国卫生产业, 2019, 16(15): 98-100.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.15.098

• 专职
• 健康教育护士
• 满意度

目的探讨专职健康教育护士管理的有效方法及实施成效。方法在责任制整体护理模式下,科室设立专职健康教育护士并实行量化考核,比较设立专职健康教育护士前(2017年1—12月)后(2018年1—12月)患者满意度、科室锦旗、医疗投诉。结果在责任制整体护理模式下,科室设立专职健康教育护士后,患者满意度上升,从91.57%上升到99.21%,科室锦旗数量明显增加,从68面增加到202面,医疗纠纷有所下降,从10起降到7起(P<0.05)。结论在责任制整体护理模式下设立专职健康教育护士,可以提高患者满意度,减少医疗纠纷,构建和谐的医护患关系。

• 单位
  市中区人民医院