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摘要
目的探讨动态管理在门诊抽血室工作中的运用。方法选取2017年1月—2018年3月我院门诊抽血室抽血患者3 600例,分为对照组和实验组,各组均1 800人,回顾分析两组采取动态管理工作模式前后变化,比较两组间采血所用时间、患者满意度及工作人员满意度。结果抽血室实施动态管理工作制度后,所有患者抽血等候时间明显缩短,两组间差异具有统计学意义(P<0.05);抽血患者和工作人员满意度明显提高,组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论门诊抽血室实施科学有效的动态管理制度,大大提高了护士的工作效率,缩短了门诊患者抽血等候时间,提高了患者和护士满意度,值得门诊推广实行。
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单位江西省九江市第一人民医院
