风险管理在急诊科临床护理管理工作中的应用

作者：冯洁

来源：中医药管理杂志, 2015, 23(14): 105-106.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2015.14.069

• 急诊科
• 风险管理
• 护理管理

目的:探讨风险管理措施在急诊科临床护理管理工作中的应用效果。方法:研究对象选取为2012年112月之间急诊科抢救的100例患者,随机分为观察组和对照组各50例,对照组采用常规管理措施,观察组则实施风险管理措施,对比两组患者的满意度、急救效果以及护理质量评分。结果:从满意度统计来看,观察组患者的护理满意度为98.0%,显著高于对照组的84.0%,差异具有统计学意义(P<0.05);从急救效果对比来看,观察组患者的急诊出诊时间为(7.4±3.5)分钟、急救成功率为100.0%、差错发生率为2.0%,显著优于对照组的(12.9±5.5)分钟、90.0%和12.0%,差异具有统计学意义(P<0.05);从护理质量评价对比来看,观察组患者的基础护理、护理文书、三级考试、技能操作评分分别为(97.5±1.9)分、(95.7±2.3)分、(96.6±2.1)分、(98.1±0.9)分,显著高于对照组的(79.2±5.3)分、(82.1±4.4)分、(83.9±4.1)分、(81.7±5.2)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:风险管理措施用于急诊科护理管理能够有效的改善患者的满意度,缩短急救出诊时间,减少护理差错发生率,提高急救成功率及整体护理质量。

• 单位
  湖州市第一人民医院