持续质量改进对提高儿科护理质量的效果分析

作者：蔡红梅

来源：中国城乡企业卫生, 2018, 33(03): 25-27.

DOI：10.16286/j.1003-5052.2018.03.010

• 儿科
• 护理质量
• 持续质量改进
• 家属满意度

目的研究持续质量改进对提高儿科护理质量及患儿家属满意度的效果。方法选取2015年2月-2017年3月佛山市妇幼保健院儿科护士20名为研究对象,将2015年2月-2016年2月设为实施持续质量改进前,2016年3月-2017年3月设为实施持续质量改进后。分别于实施持续质量改进前后随机选取儿科50例患儿作为观察对象。分别比较实施持续质量改进前后的护理质量、患儿家属满意度、患儿不良事件发生情况。结果实施后护理人员的护理质量评分均明显高于实施前;实施后患儿家属满意度为98.00%,高于实施前的84.00%;实施后患儿不良事件发生率为2.00%,低于实施前的16.00%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论实施持续质量改进后可有效提高儿科护理质量,提高患儿家属满意度,有效降低患儿不良事件的发生。

• 单位
  佛山市妇幼保健院