摘要

<正>航站楼商业是机场非航空性收入的重要组成部分。随着旅客需求的日趋多元化、民航服务标准的提高,传统意义的流程性商业已经无法满足旅客的需求,行业对于机场商业创新的诉求也在不断增加。在需求多元化和机场盈利增长要求的共同驱动下,机场的城市功能日趋丰富,机场逐步由单纯的"航站楼"转变为人流、物流集聚,零售、餐饮、休闲娱乐等功能齐备的"航空城",机场的属性也由"城市机场"向"机场城市"转变。在上述背景下,机场的商业理念必须