情绪劳动策略在调节模式和护士工作满意度间的中介效应

作者：刘娜; 吴迪; 柳琴; 程菡; 杜晓丽; 张银玲^*

来源：护理学报, 2019, 26(01): 68-71.

DOI：10.16460/j.issn1008-9969.2019.01.068

• 护士
• 工作满意度
• 调节模式
• 情绪劳动策略

目的探讨情绪劳动策略在调节模式和护士工作满意度间的中介作用。方法便利抽样抽取西安市3所三级甲等医院的384名护士,采用一般资料问卷、调节模式量表、情绪劳动量表及工作满意度量表对其进行调查,建立和检验情绪劳动策略在调节模式和护士工作满意度之间的中介模型。结果护士工作满意度的总均分为(3.37±0.81)分,其中外源性工作满意度均分为(3.47±0.79)分,内源性工作满意度均分为(3.27±0.94)分。工作满意度与运动模式呈一般正相关(r=0.305,P<0.01),与深层扮演呈一般正相关(r=0.275,P<0.01)。深层扮演在运动模式与工作满意度之间存在中介效应,深层扮演对护士工作满意度的直接效应和间接效应分别为0.223、0.081。结论调节模式对护士工作满意度有直接预测作用,情绪调节策略在调节模式与护士工作满意度之间存在中介效应。应重视护士工作满意度状况,通过培养护士运动模式并激发其增加深层扮演策略的使用、减少表层扮演策略的运用来提高其工作满意度。

• 单位
  中国人民解放军空军军医大学