<正>本文以境外F银行为例,追溯其以渠道优化为肇始的零售银行转型过程,勾勒其路径框架;着眼于落地实战推动,梳理其实施过程中存在问题的解决方案;辨析方法良莠,归纳其影响转型成功的关键因素。国内商业银行可以以其为对照,观察思考,回顾总结自身发展之路,以利当下;或以其为标杆,引他山之石未雨绸缪,更利将来之发展。