网络时代的用户心理及其信息行为研究综述

作者：杨明; 董庆兴; 陈烨

来源：图书情报知识, 2020, (06): 117-127.

DOI：10.13366/j.dik.2020.06.117

• 网络时代
• 用户心理
• 信息行为
• 基础应用
• 商务交易
• 网络金融
• 网络娱乐
• 公共服务

[目的/意义]梳理网络背景下的用户心理及其信息行为研究,有助于该领域未来的研究开展与实践指导。[研究设计/方法]根据"第43次中国互联网络发展状况统计报告"中的互联网应用发展统计情况,从基础应用、商务交易、网络金融、网络娱乐和公共服务五个应用情境梳理了用户心理及其信息行为的相关研究。[结论/发现]已有研究在内容上都涵盖了简单个体信息行为和复杂群体信息行为,在研究方法上都考虑了具体网络应用情境。而在未来研究中,与社交网络相结合的新内容和与大数据分析方法相结合的新方法仍是重点方向。[创新/价值]根据应用情境对网络环境下心理学与信息科学的交叉研究进行划分和总结,丰富了用户心理及其信息行为研究综述的主题分类方式,进一步归纳了图书情报领域在用户心理与行为研究方面的内容。