新时代背景下在线旅游企业发展面临诸多新的考验。结合在线旅游企业发展现状,以携程旅行网为主要研究对象,运用PEST模型对其外部环境进行剖析,并从资源、文化和能力三个维度探究其内部环境,从而明确发展机遇与挑战。由分析结果可知其所处发展环境总体而言相对可观,机遇多于挑战,携程旅行网等在线旅游企业应依托发展环境进一步推进服务、产品与营销变革以实现持续发展。
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