卓越绩效模式下出版质量管理研究

作者：朱丽琴

来源：决策探索(上半月), 2012, (08): 62-63.

• 出版
• 卓越绩效模式
• 顾客满意程度
• 质量

<正>质量在组织的竞争中日益显现出至关重要的作用。出版社要适应出版产业化后日益加剧的市场竞争,就必须从出版质量管理入手,引入卓越绩效模式,将结果管理细化为目标管理,再造出版流程,建立系统的图书出版质量管理制度,以人为本,保证出版目标的实现,提升出版社的竞争力水平。