随着娱乐化和互动性在网络营销的深入融合,网络虚拟徽章的研究和应用受到了营销领域的学者以及企业营销人员的重视。基于顾客网络虚拟徽章积攒的消费情境,从类社会互动视角对顾客契合与地位消费之间的关系进行了实证研究。结果表明,网络虚拟徽章积攒行为中的顾客契合对消费者地位消费行为有显著的正向影响,类社会互动在顾客契合与地位消费关系之间起部分中介作用。而自恋人格在顾客契合与地位消费和与类社会互动关系之间均存在负向调节作用。
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