医疗设备保修全流程数字化管理研究

作者：赵盼; 徐恒^*; 王岩; 赵国; 张怀莹; 邓志菲

来源：中国医学装备, 2023, 20(08): 147-151.

DOI：10.3969/J.ISSN.1672-8270.2023.08.031

• 医疗设备
• 保修服务
• 全流程管理
• 数字化管理
• 物联网(IoT)

目的:探索医疗设备保修全流程数字化管理,解决医疗设备保修时机和时长、费用控制、信息共享及过程质量控制中存在的问题。方法:基于现代通信技术和物联网(IoT)技术,采用信息感知技术、数据管理与分析技术和全生命周期工程应用技术,设计包括感知获取层、集成处理层、业务应用层和质量管控层的医疗设备保修全流程数字化管理系统,建立贯穿医疗设备保修全流程的信息流和数据流,将医疗设备保修全流程分为保修服务论证、服务商选择与评估、保修服务过程控制和保修服务后评估4个阶段,并在每个阶段探讨其主要研究内容和方法。结果:医疗设备保修全流程数字化管理改变了设备保修采购决策无数据技术支撑,保修实施过程缺少质量控制和保修后无评估的系统性问题,提高了医学装备管理部门的信息化管理水平与工作效率。结论:医院医疗设备保修全流程数字化管理系统能够收集医疗设备保修数据,预测设备故障,优化备件库存,减少停机时长,降低保修费用。

• 单位
  首都医科大学附属北京儿童医院