精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果

作者：马翠

来源：中国卫生产业, 2018, 15(02): 65-66.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.02.065

• 精细化管理
• 神经内科护理管理
• 应用效果

目的观察并分析在神经内科护理管理工作中应用精细化管理的效果。方法 2015年7月—2017年7月选取该院神经内科收治的320例患者为研究对象,随机分为两组(包括对照组与观察组),前者接受常规护理管理,后者展开精细化护理管理。比较两组的患者护理满意度及护理质量,并进行比较。结果 (1)在患者护理满意度方面,观察组为95.0%,相比于对照组的80.0%明显升高,数据差异有统计学意义(P<0.05);(2)在护理质量方面,观察组的护理文书合格率及操作合格率显著高于对照组,而护理意外发生率及患者投诉率则相比于对照组明显下降(P<0.05)。结论医院神经内科通过开展精细化护理管理,可充分促进患者满意度及护理质量的提升,实现良好护患关系的构建,值得重视。