“回头客”是检验服务质量的核心标准

作者：梁志高

来源：中国质量万里行, 2019, (07): 80-81.

<正>互联网大数据时代,"流量"几乎成为各方争夺的市场资源。"流量"的本来含义有两个:1、流动的物体在单位时间内通过的数量;2、在规定期间内通过某个指定点的车辆或行人数量。被互联网借用后,主要指在一定时间内打开网站地址的人气访问量,有时也指手机的相关移动数据。"流量"思维过时了实际上,简单来说,"流量"就是人的数量,是个"量"的概念,中