<正>2020年,由于新冠疫情的影响,培训工作面临较大挑战。为切实做好全行国际结算单证业务培训,农总行国际金融部领导高度重视,国际结算单证中心总经理亲自挂帅,提出单证中心(北京、合肥、苏州三地中心)内训师团队统一管理,创新做好全行单证业务培训工作的总体要求。一年来,内训师团队主动作为、深入专研、开拓创新,在公共课件开发、微课制作、培训方式创新、送培训到基层及客户回访等方面均做出了积极努力,取得了显著成效。一、制定工作方案,