在新冠肺炎疫情防控的多个环节中,应急语言服务发挥了不可忽视的作用。多个部门协调配合,为弱势群体以及外籍人士提供语言类服务,为我国疫情的有效遏制贡献力量。在应急语言服务人才中,高校学生占有一定的比例,这一事件引发学界对高校涉外应急语言服务的思考。文章以西北师范大学为例,以应急语言志愿者为主体,通过采访与问卷调查的方式,探讨高校涉外应急语言服务中出现的问题,以及应急语言志愿者胜任力培养的问题,进而提出对提升志愿者能力的建议。
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