通过数字化转型，中小银行可以提升效率、降低成本，促进产品和服务创新并增强风险管理能力，有助于应对外部复杂环境。借鉴兴业银行在顶层设计、科技业务协作、场景创新与业务流程塑造、手机银行建设、数字化人才培养等数字化转型方面的实践探索，提出中小银行应通过“数字化战略顶层设计—组织架构变革—业务流程重塑—数字人才培养—风险管理”五位一体进行全方位、自上而下的数字化转型。
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