为践行国家医改要求，满足医院精细化管理内在需求，推动公立医院高质量发展，近年来我国众多大型三甲医院开始引入SPD服务模式。文中以SPD服务模式的代表性运营商DR公司为例，运用AHP法与模糊综合评价法相结合的技术方法对DR公司的绩效评价及提升进行研究，期望为医院SPD服务模式及服务运营商管理提供重要参考借鉴。
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