城镇居民基本医疗保险满意度影响因素分析

作者：张晓; 倪樟男; 孟雪晖

来源：中国初级卫生保健, 2022, 36(10): 5-8.

• 城镇居民
• 基本医疗保险
• 满意度
• 影响因素

目的：分析我国城镇居民基本医疗保险满意度现状及影响因素，并提出改进建议。方法：采用中国社会科学院“2019年中国社会状况综合调查”数据，筛选出参加城镇居民基本医疗保险者，对其基本情况进行统计描述，并构建logistic回归模型，确定城镇居民医疗保险满意度的影响因素。结果：1 163位参保者对城镇居民基本医疗保险的满意度处于中等偏上水平（M=7分，IQR为5～8分）。53.8%的受访者认为“看病难、看病贵”是当前我国存在的重大社会问题之一，28.6%的受访者表示个人/家庭医疗支出压力大、难以承受。女性、≥50岁、低收入人群等群体对医疗保险满意度较低（OR值分别为0.598、0.532、0.574,P值均<0.05）。另外，对政府提供医疗服务评价不太好/很不好、对公共医疗公平程度的感知不太公平/非常不公平、对医院的信任程度不太信任/完全信任者对医疗保险满意度较低（OR值分别为0.558、0.320、0.515,P值均<0.05）。结论：建议合理配置医疗卫生资源，针对不同群体采取个性化服务，持续提升医疗卫生服务水平，提高城镇居民对基本医疗保险的满意度。

• 单位
  浙江省肿瘤医院; 浙江中医药大学; 杭州市第一人民医院