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摘要
网络视频弹幕舆情研究对提高平台型企业的舆情处置能力、防范网络舆情爆发具有重要意义。本文采用弹幕文本情感分析方法挖掘网络舆情特征，分析发现来自经济利益驱动、算法技术支持、竞争发展压力等方面的因素导致网络视频平台采用不同的弹幕舆情处置方式，导致平台企业方面可能存在价值误判的风险、技术滥用的风险、合法性与公信力的风险，甚至引发次生舆情危机。建议完善平台型企业的舆情管理准则、提高平台型企业的数据资源治理能力、加强政府和平台型企业的协同治理，从整体上提高平台型企业在弹幕舆情处置中的风险防范能力。
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