品管圈活动提高肝硬化患者出院宣教知晓率的效果评价

作者：陈新征; 侯艺鑫; 刘晨; 江宇泳^*

来源：中国医刊, 2019, 54(08): 881-884.

• 品管圈
• 肝硬化
• 出院宣教
• 护理质量控制

目的探讨品管圈活动在提高肝硬化患者出院宣教知晓率中的应用效果及对圈员综合能力的影响。方法选取2017年7月至2017年9月在首都医科大学附属北京地坛医院首次住院的肝硬化患者50例为对照组,2017年10月至2017年12月在首都医科大学附属北京地坛医院首次住院的肝硬化患者50例为观察组。对照组采用常规出院宣教方式,在患者出院时告知复查、出院流程等注意事项;观察组采用品管圈活动的护理宣教方式,成立品管圈,确立"提高肝硬化患者出院宣教知晓率"为活动主题,对患者出院宣教知晓情况进行调查与分析原因,制定对策并实施。比较两组患者的出院宣教知识知晓率情况,并对品管圈活动前后圈员的综合能力进行评估。结果观察组对办理出院时间、出院带药服用方法、注意事项、预约复查、复印病历等出院宣教知识的知晓率达到94%～100%,明显优于对照组的60%～80%,差异有显著性(P<0.05)。观察组的出院满意度(100%)显著优于对照组(84%),差异有显著性(P<0.05)。品管圈活动后全体圈员的品管圈手法运用、责任心、团队精神、沟通协调能力等均较活动前普遍提高。结论将品管圈活动应用于肝硬化患者的出院宣教中可以提高新入院患者出院宣教的知晓率,并能同时提高参与人员的能力和综合素质,有利于护理质量的持续改进。

• 单位
  首都医科大学附属北京地坛医院