重症医学科护理层级管理在提高临床护理服务质量中的应用

作者：韩萨娜

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, A0: 209.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.a0.144

• 护理层级管理
• 护理服务质量
• 重症医学科
• 满意度

目的观察在提高临床护理服务质量中应用重症医学科护理层级管理的影响。方法选取2016年1月～2017年2月我院护理工作人员80例作为研究对象,按照随机排列方法将其分为对照组和观察组,各40例,对照组实行常规护理,观察组实行护理层级管理,对比两组护士使用不同方法护理后的护理满意度情况。结果在临床护理服务质量中采用护理层级管理,观察组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理层级管理能够有效提高临床护理服务质量,提升护理满意度,临床具有广泛使用意义。

• 单位
  内蒙古包钢医院