服务业机器人的发展

作者：况杰

来源：科技与金融, 2020, Z1: 45-46.

<正>前几天,我因公出差入住一家酒店,酒店大堂里,两个憨厚可爱的机器人在友好地向来宾问好。上楼进了房间,发现房间内的抽纸没有了,于是给客房中心打了个电话,回答是:"一会儿让机器人给您送来。"机器人?当我还没太明白是怎么回事的时候,电话响了,原来是机器人打来的电话,"我已经到门口了,请开门。"开了门,发现果然是一个机器人。

• 单位
  清华大学