企业的工会工作要坚持以职工为中心的工作导向,积极构建制度化、体系化、规范化的职工诉求服务体系。本文以国网安徽省电力有限公司职工诉求管理机制的建设为例,在调查研究的基础上提出了促进职工积极参与企业发展与公司治理和构建职工诉求管理机制的方法与途径。