客户开发与维护是跨境电商从业人员的基本技能之一。如何能通过各种渠道来与交易末端的国外中小型企业、零售商、个人消费者取得联系,进行商务沟通、贸易往来,是跨境电商在销售初期就要解决的核心问题。无论是从进出口贸易的角度分析,还是从面对企业或个人进行销售的角度,跨境从业人员可能面对的客户来源,渠道复杂,特点各异,线上和线下呈现多样化发展的趋势。
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