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摘要
在全球经济下行和新冠疫情防控的双重影响下，作为中国“双创”事业主力军的创客们面临着“非有内忧，必有外患”的多变环境，提升团队应急处理水平成为当务之急。然而，当前研究未充分关注到创客团队自身的网络关系特征对其应急处理绩效的影响。基于社会网络理论，本研究认为创客团队成员间的关系特征可能影响他们的即兴行为及类型，进而影响团队应急处理绩效；创客平台组织可通过特定的创业培训手段优化上述影响机制。来自38家平台的162个创客团队（639名成员）的问卷数据显示，团队成员网络关系强度、异质性和非正式性分别对团队双元即兴产生负向、倒U型和正向影响，并间接影响团队应急处理绩效；平台的人际关系技能培训在整个过程中发挥协同作用，能弱化关系强度的负向作用、优化关系异质性的倒U型影响曲线和增强关系非正式性的正向作用。本研究创新地关注到创客团队构成对其应急绩效的原生性影响，提议平台组织更好地发挥协同作用，帮助创客企业可持续发展。
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