服务读者是馆员工作的永恒主题,不同的读者必有不同的心理,探索、了解读者心理是馆员做好本职工作,向读者提供优质服务的重要途径,本文从心理学的角度对读者心理内容进行了分析和探讨,针对馆员如何探索读者心理、提高工作质量提出了相应的建议。
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