B2C电子商务购物网站信用问题研究

作者：王玉员^*; 贺俊; 黄美洁

来源：福建电脑, 2022, 38(07): 7-10.

DOI：10.16707/j.cnki.fjpc.2022.07.002

• 电子商务
• 信用问题
• 信用评价指标

为了解B2C电子商务购物网站中存在的信用问题，及分析影响消费者对B2C电子商务购物网站信任度的因素，本文通过在线上发布调查问卷的形式了解消费者在评价B2C电子商务购物网站时的影响因素。采用因子分析的结果表明，信用评价指标的主要影响因素是可靠性和服务。

• 单位
  吉首大学